LEGAL REFERENCE

Dasar dan Hak Anda di sunway777

Kami percaya bahawa transparansi penuh dalam perkara undang-undang membina kepercayaan antara platform dan akaun anda. Semua operasi sunway777 mengikuti rangka kerja yang jelas bagi kawasan yang disokong, dengan...

Keamanan Data TersertifikatProses Pengeluaran TerujiSokongan Pelanggan 24/7Perlindungan Akaun Berlapis
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sunway777 Dasar dan Hak Anda di sunway777

Postur Undang-undang dan Kepatuhan Kawasan

sunway777 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan undang-undang tempatan setempat. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang jelas yang menggariskan hak dan tanggungjawab anda. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi dan penyimpanan data peribadi. Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi oleh sistem pengesahan kami sebelum diproses. Data anda disimpan mengikut peraturan penyimpanan data tempatan,

dan anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulkan atau penghapusan maklumat akaun anda pada setiap masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Jalur Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar kami, hak akaun anda atau isu kepatuhan, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk makluman segera atau klarifikasi terperinci mengenai perkara...

Emel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan perundangan anda ke [email protected] dan jangkakan respons dalam masa 24 jam. Kami mengesahkan semua permintaan akses data dan perubahan akaun melalui saluran ini.
Pemanggilankonversasi Langsung Jalankan sesi sokongan langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai perundangan akaun atau perlindungan data. Waktu respons rata-rata kami ialah 3 minit semasa waktu operasi.
Pusat Maklumbalas Akaun Kunjungi bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah permintaan akses, log pengeluaran dan pilihan pengurusan privasi. Rekod penuh tersedia dalam bahasa Melayu.
BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN PRIVASI

Keamanan, Penyimpanan Data dan Permintaan Pengguna

Perlindungan data anda adalah prioritas utama sunway777. Kami menyimpan maklumat akaun menggunakan enkripsi piawaian industri dan menyimpannya hanya selama diperlukan untuk operasi dan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta akses, pembetulkan atau penghapusan...

Enkripsi Peringkat Akaun

Semua transaksi dan maklumat peribadi dilindungi oleh enkripsi TLS 1.2 end-to-end. Pasword akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan diubahsuai setiap kali anda log masuk.

Dasar Pengekalan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama akun anda buka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan untuk 7 tahun mengikut peraturan tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Hak Akses Pengguna

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Kami memberikan permintaan dalam masa 14 hari dan tanpa caj.

Perubahan Privasi dan Pembetulkan

Ubah nama paparan, alamat e-mel, pilihan komunikasi dan tetapan dua faktor dalam halaman Keamanan Akaun. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan dilog sepenuhnya.

Penghapusan dan Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada setiap masa melalui Tetapan Akaun. Kami memproses penutupan dalam 48 jam dan memadamkan data peribadi mengikut jadual pengekalan kami.

Laporan Pelanggaran Data

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau pelanggaran keselamatan, lapor segera kepada kami di [email protected]. Kami menyiasat dalam 24 jam dan memberikan maklum balas terperinci.

Jawapan kepada Pertanyaan Perundangan Akaun

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2, perlindungan kata laluan berlapis dan verifikasi dua faktor untuk mengamankan akaun anda. Data disimpan di server tersertifikat ISO dengan akses kakitangan terhad dan disimpan hanya selama diperlukan mengikut undang-undang tempatan.

Ya. Navigasi ke Tetapan Akaun > Privasi dan Keselamatan, kemudian pilih Minta Laporan Data Saya. Kami menyediakan salinan lengkap dalam format CSV dalam masa 14 hari tanpa caj, termasuk sejarah log masuk, transaksi dan profil akaun.

Data akaun aktif disimpan selama akaun buka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian memadamkan maklumat peribadi lain. Anda boleh meminta penghapusan lebih cepat jika tidak ada kewajipan undang-undang yang tertunda.

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan diverifikasi oleh sistem pengesahan dua peringkat kami. Maklumat perbankan anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; hanya token pembayaran yang disimpan dengan aman.

Hanya anda dan pasukan keamanan sunway777 (jika diminta oleh undang-undang atau untuk penyiasatan penipuan) boleh mengakses data akaun anda. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Setiap maklumat akaun boleh diubah suai di halaman Tetapan Akaun, termasuk nama paparan, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan komunikasi. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk penghapusan lengkap, hubungi [email protected] dengan bukti identiti anda.

Kami mematuhi protokol pemberitahuan pelanggaran data tempatan dan akan memberitahu anda dalam masa 72 jam jika akaun anda terjejas. Kami menyediakan pemantauan kredit percuma, penetapan semula kata laluan terpandu dan sokongan penuh untuk memulihkan akses akaun anda.